Образцы документов досудебного регулирования Претензия является требованием, которое выражено недовольством одной стороны договора в случае ненадлежащего выполнения своих обязанностей другим участником. В этом документе должны быть зафиксированы элементы нарушенных прав.
В том случае, если составляется претензия продавцу от покупателя, который приобрел транспортное средство с недостатками, то такое право последнему дает положение статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
Существуют случаи, когда претензия является обязательным документом. Она должна быть оформлена и составлена, а также отдана другой стороне, а потом уже пострадавшая сторона может идти с иском в суд. Такая ситуация вызвана возможностью досудебного регулирования спора. Эта возможность возникает двумя путями: в силу закона и в силу договора. Договор купли-продажи автомобиля не относится к сделкам, обязательным к досудебному урегулированию в силу закона, но в договоре может быть положение, свидетельствующее о том, что разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Вот один из примерных образцов претензии, которая выдвигает требование о расторжении договора купли-продажи автомобиля

 

 

 

Директору ОАО «Алтай-Лада»
656922, Барнаул, Павловский тракт, 323

от Шкарупина Виктора Петровича

проживающего г. Барнаул ул. Юрина д.115 «б» кв.78

моб. тел. 8-913-245-0557

ПРЕТЕНЗИЯ

22 октября 2013 гола я заключил с ОАО «Алтай-Лада» договор
купли-продажи автомобиля Лада Гранта (номера двигателя................., кузова................
шасси ................) стоимостью 395 тысяч рублей, что подтверждается
следующими документами: (указываются наименование и перечень документов,
подтверждающие сделку и номера агрегатов)
В соответствии со ст.4 закона РФ «О защите прав потребителей»
продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества,
однако это требование Закона было грубо нарушено.
Уже в первые дни после покупки стали выявляться недостатки
автомобиля, а именно: неплотное прилегание задней правой двери автомобиля
и попадание пыли в салон во время движения, неисправность генератора автомобиля,
нештатные шумы в моторном отсеке...
Были обнаружены неисправность и необходимость замены: генератора автомобиля,
сальников передней подвески ......
Указанные недостатки и необходимость замены агрегатов подтверждены
документами технического центра.
С 18 ноября 2013 г. мой автомобиль находится в техцентре ОАО «Алтай-Лада», но
замена необходимых агрегатов до сих пор не произведена, в связи с
чем я был вынужден взять в аренду другой автомобиль.
Пункт 1 ст.20 закона «О защите прав потребителей» указывает, что недостатки,
обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно.
Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании
ст.ст. 18,20,23 закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть
договор купли-продажи и возвратить мне стоимость автомобиля. Данное
требование, согласно ст.22 Закона, вы обязаны выполнить в течение 10
дней со дня предъявления. На основании ст.23 закона РФ «О защите
прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков и возврата
денег в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан в
добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки
неустойку в размере 1 % цены товара.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23
закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Расторгаю договор купли-продажи и требую возвратить мне уплаченную за
автомобиль сумму в размере 395 тысяч рублей.
2. Возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного
автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля, в
сумме 15000 рублей.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться
в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить
суд взыскать с ОАО «Алтай-Лада» неустойку за все время просрочки
выполнения моих требований о ремонте и о расторжении договора купли-
продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить
штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
О вашем решении сообщите в десятидневный срок.

Приложение.
1. Копии документов, которые подтверждают факт приобретения автомобиля
2. Копии документов технического центра о выявленных неисправностях автомобиля
3. Копия договора аренды другого автомобиля

25 ноября 2013 года                                                  Шкарупин В.П.

Читайте интересные материалы нашего сайта:

Перейти на главную http://uridichcons.ru/

Комментарии закрыты.